近来，世界机场协会（ACI）揭晓了2024年度机场服务质量（ASQ）大奖，深圳机场取得亚太区域4000万以上吞吐量最佳机场、亚太区域职工最敬业机场、亚太区域最洁净机场3项荣誉，显示了世界权威机构关于深圳机场保证才能、服务质量和设备环境等的高度认可。

　　据了解，ACI机场服务质量项目是根据旅客体会展开的测评，点评内容包含30多个要害目标，具有业界广泛认可的科学性和客观性。2024年度共有300多家国内外机场参加测评，深圳机场全年归纳排名全球并列榜首，接连第五年荣获“亚太区域旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖”。

　　近年来，深圳机场始终将“满意旅客夸姣出行需求”作为重要任务，在旅客出行的不同环节立异引入新流程、新形式、新设备，晋级全流程服务体会。

　　聚集旅客乘机流程，2024年，深圳机场在职业首推“一证（码）通行”，完结登机口刷脸登机，推出世界中转国内通程航班行李全托付查看形式，推动世界转国内通程同楼中转MCT（最短起色时刻）缩短至110分钟，让旅客乘机愈加便当、愈加省心。

　　为营建“在机场逛商场”的立异消费体会，深圳机场在上一年引入15个世界名品，推动闻名食物品牌等9个“首入”项目落地；推动世界付出场景快捷化，航站楼商业外卡付出根本完结全掩盖，获评第一批“深圳市便当付出演示商圈”。

　　聚集地上交通环节，上一年以来，深圳机场试行出租车近距离积分解决方案，破解“近距离打车难”；经过色彩鲜明的区域区分和快速精准的定位方法，提高网约车A区旅客与司机的对接功率。一起，深圳机场“零点快线”完结深圳全市要点区域全掩盖，进一步丰厚夜间抵深旅客的出行挑选。

　　一起，深圳机场聚集打造“最具科技体会感人文机场”，以才智使用打通服务全流程，从智能泊车代驾到智能翻译设备，从咖啡机器人、送餐机器人到行李机器人、代步机器人，从卫星厅登机口外卖服务到航延电子餐券，让旅客出行更有“科技范儿”。

　　作为城市重要的民生基础设备，深圳机场继续以硬件设备晋级带动保证才能和服务效能提高。

　　为提高世界航班的服务保证水平，深圳机场在上一年完结T3航站楼西翼廊世界化改造场所，世界及区域客运保证才能提高至约1000万人次/年。一起，对机场世界中转歇息区装备进行了完善，世界候机区餐饮、便当店、免税店完结24小时经营。本年春运期间，深圳机场外籍人员归纳服务中心正式启用，外籍来深旅客入境后可在该中心享用包含付出、文旅、交通、通讯及移民业务在内的全天候一站式服务。

　　以深中通道开通为关键，深圳机场活跃向珠江口西岸延伸服务链条，在上一年先后启用了中山航空港和江门航空港，并派出专业服务团队驻场运营。一起，在机场抵达口建立深中（深江）机场快线专属候车区，为乘坐深中、深江、南沙和珠海4条机场快线的旅客供给多样化的候车服务。

　　每到冬天，深圳机场更衣室就成为抢手打卡点。上一年，深圳机场对备受旅客好评的更衣室进行了扩容晋级，不只更衣隔间数量增加了一倍，还上新了梳妆台、吹风机、皮质座椅等设备。一起，更衣室里还搭配了淋浴间，能够让旅客舒舒服服地洗上一个热水澡。除了更衣室，深圳机场聚集旅客多样化需求，对航站楼盲道、睡觉舱设备进行了晋级，为旅客供给更人性化的乘机体会。